Сделать заказ ?

Часто задаваемые вопросы

Специалисты компании "НОВА-ПЛЮС" делают все, чтобы вам было максимально комфортно приобретать с нашей помощью современную и надежную мебель для дома. Ниже представлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь вначале с ними, а при необходимости уточните детали у наших менеджеров.

Как удобнее добраться в ваш салон

Салон расположен между станциями метро Позняки и Харьковская (со стороны ТРЦ «Пирамида»).

Добраться к нам можно на маршрутках 45д, (остановка ул. Руденко) или пешком от станции метро Харьковская или от метро Позняки.

Могу ли я быть уверен в качестве мебели, которую вы продаете?

Прежде чем представить ту или иную продукцию своим покупателям мебельный салон компании "НОВА-ПЛЮС" тщательно отслеживает ситуацию на рынке, изучая предложения различных отечественных и зарубежных производителей. В результате подобного мониторинга мы заключаем соглашения о сотрудничестве исключительно с теми производителями, мебель которых хорошо зарекомендовала себя в Украине, заслужив репутацию действительно качественной и надежной мебели.

Как происходит оформление заказа?

При оформлении заказа вноситься предоплата в размере 50% от стоимости приобретаемой мебели. Окончательный расчет производиться заказчиком по факту доставки заказанной продукции. Занос мебели, ее сборка и другие виды дополнительных услуг осуществляется по договоренности.

Имею ли я гарантию возврата предоплаты, если откажусь от своего заказа?

При отказе покупателя от сделанного ранее заказа ему возвращается полная сумма аванса - за исключением тех случаев, когда заказанная продукция уже поступила на склад или если выполняемый заказ имеет свои исключительные особенности (напр. определенные размеры некоторых элементов (кухни) или цвет ткани (мягкая мебель). В таких случаях заказчику возвращается его аванс за вычетом фактически затраченных средств на его выполнение.

При этом в каждом подобном случае компания "НОВА-ПЛЮС" проводит специальные консультации с клиентом, стремясь к минимизации материальных и моральных убытков обеих сторон.

Какие гарантии вы предоставляете?

Как уже отмечалось, компания "НОВА-ПЛЮС" очень тщательно подходит к выбору своих партнеров, заключая соглашения о сотрудничестве лишь с теми производителями мебели, чья продукция на практике доказала свое качество и надежность. Поэтому вся продаваемая нами мебель имеет сертификацию и гарантию качества, средний срок которой составляет 12 мес.

К кому обращаться в случае обнаружения брака мебели?

В случае обнаружения какого-либо брака покупатель обращается непосредственно в наш мебельный салон. При поступлении подобной заявки представитель компании в кратчайший срок принимает меры для решения данной проблемы.

Сколько стоит доставка мебели?

В черте города стоимость доставки мебели 100 грн. – вплоть до парадного. За городом доставка платная (около 3 грн./км.). Занос мебели в квартиру производится по отдельной договоренности, согласно оговоренному тарифу.

Кто производит сборку мебели

Сборка мебели производится по договоренности - либо самим покупателем, либо рабочими компании. С тарифами на сборку мебели вы можете ознакомиться непосредственно в нашем салоне. При этом важно отметить, что мастера нашего салона имеют богатейший опыт сборки мебели самых разных производителей – и именно поэтому мы всегда рекомендуем покупателям воспользоваться их профессиональными услугами.

Какие сроки поставки мебели?

Срок поставки различных видов и моделей мебели варьируется в пределах 1-5 недель, в зависимости от особенностей заказа.

Существует ли в салоне система скидок?

Да! Например, до 31.05.2009 вы можете воспользоваться специальной скидкой в размере 3% - при покупке любой мебели.